Preguntas Frecuentes
Respuestas breves sobre planes, créditos, límites, archivos, Fogata y tu cuenta.
¿Es Studycamp gratuito?
Sí. La versión gratuita incluye 3 espacios de trabajo, 1 GB de almacenamiento y 1,500 créditos de IA al mes. Pro Student cuesta $14.99 al mes o $149 al año. Consulta Uso y créditos y Facturación.
¿Qué son los créditos?
Las herramientas de IA gastan créditos cuando se ejecutan, y los trabajos más grandes cuestan más. Un mensaje de chat cuesta 50 y un cuestionario cuesta 500. La lista completa está en Uso y créditos.
¿Cuándo se reinician mis créditos?
Un mes después de que comenzó tu período actual. Facturación en configuraciones muestra la fecha exacta bajo Uso.
¿Qué pasa cuando me quedo sin créditos?
Las herramientas de IA se detienen y aparece una ventana de actualización. Espera el reinicio o actualiza. Las cuentas Pro también pueden usar el Impulso mensual para obtener 10,000 créditos más una vez por período.
¿Por qué solo puedo enviar 2 mensajes de Agent?
Ese es el límite del plan gratuito: 2 mensajes de Agent por día, reiniciándose a las 00:00 UTC. Los bots principales comparten los mismos 2. Pro no tiene límite diario. Consulta Agent.
¿Qué funciones son solo para Pro?
Investigación profunda, podcasts, Whiteboard AI y bots personalizados. Las cuentas gratuitas reciben un aviso de actualización en lugar de un cargo.
¿Cómo cancelo Pro?
Abre Facturación y haz clic en Gestionar facturación. Mantendrás Pro hasta el final del período que pagaste. Consulta Facturación.
¿Qué pasa con mis archivos si cancelo?
Se quedan. Si superas el límite de 1 GB o 3 espacios de trabajo de la versión gratuita, no podrás agregar más hasta que estés por debajo, pero nada se elimina.
¿Sigue disponible Exam Booster?
No. La compra solo vende Pro Student. Un Exam Booster existente seguirá funcionando hasta que termine.
¿Puedo usar Studycamp en mi teléfono?
Puedes instalarlo como una aplicación desde tu navegador. Consulta Instalar la aplicación.
¿Puedo cambiar el tema, idioma o fuente?
Sí. El tema y el idioma están en Apariencia. La fuente, tamaño, espaciado y contraste están en Accesibilidad. Consulta Configuraciones.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre Configuraciones, luego Cuenta, y usa Eliminar cuenta en Zona de peligro. Esto elimina permanentemente tus datos y no se puede deshacer.
¿Dónde puedo obtener ayuda?
Pregunta a Agent en /support, o consulta Soporte.