FAQ
Réponses courtes sur les plans, crédits, limites, fichiers, Feu de camp et votre compte.
Est-ce que Studycamp est gratuit ?
Oui. Le plan gratuit inclut 3 espaces de travail, 1 Go de stockage et 1 500 crédits AI par mois. Pro Student coûte 14,99 $ par mois ou 149 $ par an. Consultez Utilisation et crédits et Facturation.
Qu'est-ce que les crédits ?
Les outils AI dépensent des crédits lorsqu'ils fonctionnent, et les tâches plus importantes coûtent plus cher. Un message de chat coûte 50 et un quiz coûte 500. La liste complète est dans Utilisation et crédits.
Quand mes crédits se réinitialisent-ils ?
Un mois après le début de votre période actuelle. Facturation dans les paramètres montre la date exacte sous Utilisation.
Que se passe-t-il lorsque je n'ai plus de crédits ?
Les outils AI s'arrêtent et une fenêtre de mise à niveau apparaît. Attendez la réinitialisation ou effectuez une mise à niveau. Les comptes Pro peuvent également utiliser le Boost mensuel pour 10 000 crédits supplémentaires une fois par période.
Pourquoi puis-je seulement envoyer 2 messages d'Agent ?
C'est la limite du plan gratuit : 2 messages d'Agent par jour, se réinitialisant à 00:00 UTC. Les bots principaux partagent les mêmes 2. Pro n'a pas de limite quotidienne. Consultez Agent.
Quelles fonctionnalités sont réservées aux Pro ?
Recherche approfondie, podcasts, Whiteboard AI et bots personnalisés. Les comptes gratuits reçoivent une invite de mise à niveau au lieu d'un frais.
Comment annuler Pro ?
Ouvrez Facturation et cliquez sur Gérer la facturation. Vous conservez Pro jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez payé. Consultez Facturation.
Que se passe-t-il avec mes fichiers si j'annule ?
Ils restent. Si vous dépassez les 1 Go ou 3 espaces de travail du plan gratuit, vous ne pouvez pas en ajouter d'autres tant que vous n'êtes pas revenu en dessous, mais rien n'est supprimé.
Le Booster d'examen est-il toujours disponible ?
Non. Le paiement ne vend que Pro Student. Un Booster d'examen existant continue de fonctionner jusqu'à sa fin.
Puis-je utiliser Studycamp sur mon téléphone ?
Vous pouvez l'installer en tant qu'application depuis votre navigateur. Consultez Installer l'application.
Puis-je changer le thème, la langue ou la police ?
Oui. Le thème et la langue se trouvent sous Apparence. La police, la taille, l'espacement et le contraste se trouvent sous Accessibilité. Consultez Paramètres.
Comment supprimer mon compte ?
Ouvrez Paramètres, puis Compte, et utilisez Supprimer le compte sous Zone de danger. Cela supprime définitivement vos données et ne peut pas être annulé.
Où puis-je obtenir de l'aide ?
Demandez à l'Agent à /support, ou consultez Support.