समस्या समाधान

नीचे अपने लक्षण को खोजें। यदि यह सूचीबद्ध नहीं है, तो Support पर Agent से पूछें।

क्रेडिट और सीमाएँ

"आपके AI क्रेडिट समाप्त हो गए हैं"

कारण: आपने इस अवधि का भत्ता उपयोग कर लिया है। समाधान: बिलिंग पृष्ठ पर दिखाए गए रीसेट तिथि का इंतजार करें, यदि आप Pro पर हैं तो Monthly boost का उपयोग करें, या अपग्रेड करें। Usage and credits देखें।

"आपने आज के मुफ्त Agent संदेशों का उपयोग कर लिया है"

कारण: Free में प्रति दिन 2 Agent संदेशों की अनुमति है, जो कोर बॉट्स के साथ साझा होते हैं। समाधान: 00:00 UTC के बाद फिर से प्रयास करें, या अपग्रेड करें।

"यह एक Pro फीचर है"

कारण: गहन शोध, पॉडकास्ट, Whiteboard AI और कस्टम बॉट्स के लिए Pro की आवश्यकता है। समाधान: अपग्रेड करें, या एक अलग टूल का उपयोग करें।

"आपने अपने वर्कस्पेस की सीमा को पार कर लिया है" या "आपका स्टोरेज समाप्त हो गया है"

कारण: Free में 3 वर्कस्पेस और 1 GB की अनुमति है। आपका मौजूदा डेटा सुरक्षित है। समाधान: कुछ ऐसा हटाएँ जिसकी आपको अब आवश्यकता नहीं है, या अपग्रेड करें।

एक जनरेशन विफल हो गई और मैंने क्रेडिट खो दिए

विफल जनरेशन स्वचालित रूप से वापस कर दिए जाते हैं। एक मिनट में अपना बैलेंस फिर से जांचें।

बिलिंग

मैंने भुगतान किया लेकिन Pro नहीं दिख रहा

कारण: सक्रियण में एक पल लग सकता है। समाधान: एक मिनट बाद रिफ्रेश करें। ऐप कहता है "Pro एक मिनट में दिखाई देगा।"

"बिलिंग खोलने में विफल"

कारण: बिलिंग पोर्टल नहीं खुल सका, या आपके पास कभी भी कोई भुगतान योजना नहीं थी, इसलिए कोई बिलिंग खाता नहीं है। समाधान: फिर से प्रयास करें, और यदि यह बार-बार विफल हो रहा है तो Support से संपर्क करें।

कैम्पफायर

"यह निमंत्रण मौजूद नहीं है या इसे रद्द कर दिया गया है"

कारण: लिंक को रद्द कर दिया गया था, या मित्र निमंत्रण लिंक 7 दिनों के बाद समाप्त हो जाते हैं। समाधान: एक नया लिंक मांगें।

"कॉल में शामिल नहीं हो सका"

कारण: अक्सर कैमरा या माइक्रोफोन ब्लॉक होता है। समाधान: अपने ब्राउज़र में Studycamp के लिए दोनों को अनुमति दें, फिर Join call फिर से करें।

"फाइलें 25MB से कम होनी चाहिए" या "उस फाइल प्रकार का समर्थन नहीं किया गया है"

समाधान: 25 MB से कम की छवि, PDF, टेक्स्ट, CSV, Word, Excel या ZIP फाइल का उपयोग करें। एक रूम मालिक भी File sharing बंद कर सकता है।

इंटीग्रेशन

कनेक्ट मुझे डिस्कनेक्ट कर देता है

कारण: प्राधिकरण को रद्द या अस्वीकृत कर दिया गया था। समाधान: फिर से Connect पर क्लिक करें और हर अनुमति को स्वीकृत करें। Integrations देखें।

पढ़ना और प्रदर्शन

टेक्स्ट पढ़ने में कठिन है

समाधान: Accessibility में Lexend, Large text, Wide spacing या High contrast चालू करें।

समर्थन को संदेश भेजना

"बहुत सारे संदेश। बाद में फिर से प्रयास करें।"

कारण: आपने भेजने की सीमा को पार कर लिया है। समाधान: प्रतीक्षा करें और फिर से प्रयास करें।

अगले कदम