সমস্যা সমাধান
ক্রেডিট, সীমা, আপলোড, শিবিরের আগুন, ইন্টিগ্রেশন এবং বিলিং সম্পর্কিত সাধারণ সমস্যা, কারণ এবং সমাধান।
নীচে আপনার লক্ষণ খুঁজুন। যদি এটি তালিকাভুক্ত না থাকে, তাহলে Support এ Agent-এর কাছে জিজ্ঞাসা করুন।
ক্রেডিট এবং সীমা
"আপনার AI ক্রেডিট শেষ হয়ে গেছে"
কারণ: আপনি এই সময়ের বরাদ্দ ব্যবহার করেছেন। সমাধান: বিলিং পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত রিসেট তারিখের জন্য অপেক্ষা করুন, যদি আপনি Pro হন তবে Monthly boost ব্যবহার করুন, অথবা আপগ্রেড করুন। Usage and credits দেখুন।
"আপনি আজকের ফ্রি Agent বার্তা ব্যবহার করেছেন"
কারণ: Free প্রতিদিন 2 Agent বার্তা অনুমোদন করে, যা মূল বটগুলোর সাথে ভাগ করা হয়। সমাধান: 00:00 UTC পরে আবার চেষ্টা করুন, অথবা আপগ্রেড করুন।
"এটি একটি Pro বৈশিষ্ট্য"
কারণ: গভীর গবেষণা, পডকাস্ট, হোয়াইটবোর্ড AI এবং কাস্টম বটগুলোর জন্য Pro প্রয়োজন। সমাধান: আপগ্রেড করুন, অথবা একটি ভিন্ন টুল ব্যবহার করুন।
"আপনি আপনার ওয়ার্কস্পেস সীমা পৌঁছেছেন" অথবা "আপনার স্টোরেজ শেষ হয়ে গেছে"
কারণ: Free 3 ওয়ার্কস্পেস এবং 1 GB অনুমোদন করে। আপনার বিদ্যমান ডেটা নিরাপদ। সমাধান: আপনি যা আর প্রয়োজন নেই তা মুছে ফেলুন, অথবা আপগ্রেড করুন।
একটি জেনারেশন ব্যর্থ হয়েছে এবং আমি ক্রেডিট হারিয়েছি
ব্যর্থ জেনারেশনগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয়। এক মিনিটের মধ্যে আপনার ব্যালেন্স আবার চেক করুন।
বিলিং
আমি পেমেন্ট করার পর Pro দেখাচ্ছে না
কারণ: সক্রিয়করণে কিছু সময় লাগতে পারে। সমাধান: এক মিনিট পরে রিফ্রেশ করুন। অ্যাপটি বলে "Pro এক মিনিটের মধ্যে প্রদর্শিত হবে।"
"বিলিং খুলতে ব্যর্থ"
কারণ: বিলিং পোর্টাল খুলতে পারেনি, অথবা আপনার কখনও একটি পেইড প্ল্যান ছিল না, তাই বিলিং অ্যাকাউন্ট নেই। সমাধান: আবার চেষ্টা করুন, এবং যদি এটি বারবার ব্যর্থ হয় তবে Support এ যোগাযোগ করুন।
শিবিরের আগুন
"এই আমন্ত্রণ বিদ্যমান নয় বা বাতিল করা হয়েছে"
কারণ: লিঙ্কটি বাতিল করা হয়েছে, অথবা বন্ধু আমন্ত্রণের লিঙ্ক 7 দিনের পরে মেয়াদ শেষ হয়। সমাধান: একটি নতুন লিঙ্কের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
"কলটি যোগ দিতে পারলাম না"
কারণ: প্রায়শই একটি ব্লক করা ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন। সমাধান: আপনার ব্রাউজারে Studycamp-এর জন্য উভয়কেই অনুমতি দিন, তারপর আবার Join call করুন।
"ফাইল 25MB-এর নিচে হতে হবে" অথবা "এই ফাইলের ধরন সমর্থিত নয়"
সমাধান: 25 MB-এর নিচে একটি ইমেজ, PDF, টেক্সট, CSV, Word, Excel অথবা ZIP ফাইল ব্যবহার করুন। একটি রুমের মালিকও File sharing বন্ধ করতে পারেন।
ইন্টিগ্রেশন
সংযোগ আমাকে বিচ্ছিন্ন করে
কারণ: অনুমোদন বাতিল করা হয়েছে বা অস্বীকৃত হয়েছে। সমাধান: আবার Connect ক্লিক করুন এবং প্রতিটি অনুমতি অনুমোদন করুন। Integrations দেখুন।
পড়া এবং প্রদর্শন
টেক্সট পড়তে কঠিন
সমাধান: Accessibility এ Lexend, Large text, Wide spacing অথবা High contrast চালু করুন।
সমর্থনে বার্তা পাঠানো
"বেশি বার্তা। পরে আবার চেষ্টা করুন।"
কারণ: আপনি পাঠানোর সীমা পৌঁছেছেন। সমাধান: অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।