ਸਹਾਇਤਾ

ਸਹਾਇਤਾ ਐਜੰਟ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜੋ Studycamp ਨੂੰ ਜਾਣਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਐਜੰਟ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਟੀਮ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਫਾਲੋਅਪ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਐਜੰਟ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ

1. ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ /support 'ਤੇ ਜਾਓ।
2. ਸਨੇਹਾ ਭੇਜੋ... ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਆਪਣਾ ਸਵਾਲ ਟਾਈਪ ਕਰੋ ਅਤੇ ਭੇਜੋ।
3. ਜੇ ਐਜੰਟ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਸੰਖੇਪ ਅਤੇ ਵੇਰਵੇ ਇਕੱਠੇ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਐਜੰਟ ਸਿਰਫ Studycamp ਬਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਗਲਤੀਆਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਬਣਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ SC-7K3F9A ਵਰਗਾ ਇੱਕ ਰਿਫਰੈਂਸ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ। ਵੇਰਵੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਉਸ ਈਮੇਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿਓ।

ਐਜੰਟ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਸਮਾਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਪਾਸਵਰਡ, ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਜਾਂ API ਕੀਜ਼ ਸਾਂਝਾ ਨਾ ਕਰੋ।

ਸੀਮਾਵਾਂ

ਤੁਸੀਂ 10 ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ 20 ਬੇਨਤੀਆਂ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਐਜੰਟ ਦਿਨ ਵਿੱਚ 3 ਟਿਕਟਾਂ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸੀਮਾ ਪਾਰ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।

ਐਪ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ

ਸਾਈਡਬਾਰ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਚੁਣੋ। ਪੰਨਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ:

• ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ: ਇੱਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਚੁਣੋ (ਆਮ ਸਵਾਲ, ਕੁਝ ਟੁੱਟ ਗਿਆ, ਫੀਚਰ ਦੀ ਬੇਨਤੀ, ਬਿਲਿੰਗ, ਖਾਤਾ, ਜਾਂ ਕੁਝ ਹੋਰ), ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 10 ਅੱਖਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵੇਰਵਾ ਦਿਓ, ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸਨੇਹਾ ਭੇਜੋ 'ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰੋ। ਫਾਰਮ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਵਾਬ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਦਿਨ ਜਾਂ ਦੋ ਲੱਗਦੇ ਹਨ।
• ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਚੈਟ ਕਰੋ: ਜੀਵੰਤ ਚੈਟ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
• ਮੈਨੂੰ ਦਿਖਾਓ: ਜਿਸ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਹੋ, ਉਸ ਦਾ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਦੌਰਾ।
• ਹੈਂਡਬੁੱਕ: ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼।

ਤੇਜ਼ ਫੀਡਬੈਕ ਭੇਜੋ

ਸਾਈਡਬਾਰ ਵਿੱਚ ਫੀਡਬੈਕ ਬਟਨ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਫਾਰਮ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਨਾਰਾਜ਼ ਤੋਂ ਖੁਸ਼ ਤੱਕ ਇੱਕ ਚਿਹਰਾ ਚੁਣੋ, 500 ਅੱਖਰਾਂ ਤੱਕ ਇੱਕ ਨੋਟ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਭੇਜੋ 'ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਈਮੇਲ 'ਤੇ ਇੱਕ ਪੁਸ਼ਟੀ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ।

ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ

ਸਵਾਲ, ਵਿਚਾਰ ਅਤੇ ਬੱਗ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵੀ Discord 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਵੇਖੋ।

ਅਗਲੇ ਕਦਮ